客戶價值體係
品質
符合法規標準、設備持續安全穩定運行、操作便捷、做工精湛;
交期
及時交貨、快速安裝、高效投入使
時效
使用壽命長、壽命期內安全、穩定、高效運行;
成本
投資、運行、管理、維護、風險等多維度節約成本;
服務
售前、售中、售後服務、快速響應,規範服務。
設計服務
• 設計會審
• 圖紙會審
• 技術確認
培訓服務
• 安裝過程全程參與
• 提供係統技術資料
• 考試合格上崗
• 培訓資料更新升級
驗證服務
• 設計確認(DQ)
• 工廠驗收測試(FAT)
• 安裝確認(IQ)
• 運行確認(OQ)
• 現場驗收測試(SAT)
• 性能確認(PQ)
三位一體,立體式服務模
售前
URS需求分析
項目評估
項目規劃
項目設計
售中
設計確認
安裝/調試
驗證服務
培訓服務
售後
快速響應,30分鍾提出解決方案
長期服務
15年免費保存全程資料
亚洲线精品一区二区三区八戒為客戶提供需求分析、項目評估、項目規劃、項目設計、驗證服務、項目管理、培訓等全生命周期服務,滿足有個性化需求的驗證服務和係統升級改造服務,並通過定期回訪、上門點檢等方式主動跟進係統使用狀況,降低因維護管理不當造成的係統故障發生率,幫助客戶建立係統化管理體係,成為行業標杆性服務體係的倡導者和推動者。
設計能力
• 3D設計模塊化安裝、以客戶需求為向導、客戶全程參與體驗
• 衛生級管道工程
• 非標類常壓容器及壓力容器
• 水處理設計及工程
製造能力
• 純水、純化水處理設備係統
• 多效蒸餾機、純蒸汽發生器係統
• 貯罐、貯存設備
• 過濾器係列
• 非標常壓及壓力容器的製造
安裝能力
• 衛生級管道安裝
• 水處理係統設備的安裝
• 分配及在線消毒係統安裝
• 在線清洗係統安裝
培訓及驗證能力
• 操作人員的培訓
• 驗證範本的提供
• 設備的性能驗證
• 對設備的周期跟進與回訪
培訓及服務能力
• 10多年專注於水係統標準化設計、製造、研發、服務
• 世界500強標杆型企業項目經驗及服務能力
GMP驗證服務
驗證服務:
驗證服務:
GMP服務:
提供完整的GMP係統驗證文件。專業的驗證服務,貫穿項目始終;
>免裝為用戶提供FAT測試所需的一切必備條件和工作支持;
>免費為用戶提供設備所需的DQ、FAT、SAT、Q、OQ、PQ驗證文件;
國際化標準,符合《中國藥典》、《歐州藥典》、《英國藥典》、FDA等標準要求;
爭豐富的經驗,可為您避免不必要的設計缺陷;
高效率的工作,可為您縮短項目周期
>免費為用戶提供設備安裝期間的指導性工作及其相關的技術服務;
>免費為用戶進行設備現場調試,確保設備質量和相關技術能夠達到合同要求直至用戶完成SAT井驗收合格交付使用;
>免為用戶進行技術操作人員的培訓,直至能夠熟知設備及工藝技術井擁有獨立操作、維護和保養的能力(為客戶建立並提供SOP文件)
服務承諾
培訓服務
1. 培訓1-2名設備操作管理人員,現場安裝過程中全程參與,確保操作人員對設備工藝原理全麵理解。
2. 提供係統的技術資料文件及全麵培訓,指導完成標準化作業指導書(SOP)、運行檢查流程及製度的建立。
3. 培訓完成後,對實操及理論進行考核,理論90分為合格,實操100分為合格,考試合格後才能上崗。
4. 根據需求,提供設備技術資料及培訓資料的更新升級。
5. 根據操作管理人員對設備操作使用情況,可到亚洲线精品一区二区三区八戒公司針對性複訓。
售後服務
1. 接到設備故障維修通知後,30分鍾內提出解決方案,48小時內上門服務。
2. 設備設計、製造、驗證、運行資料精心保存15年,建立客戶專屬檔案方便隨時查閱,實現設備管理者可追溯性。
3. 設置客戶檔案管理中心,售後專業人員隨時更新記錄,耗材更換與設備維護記錄存檔專人管理,對設備進行售後跟蹤及設備維修後的結果進行回訪,確定設備維護效率與滿意度。
4. 售後專業人員主動電話回訪,記錄相關數據,專業工程師查看數據,如有問題及時溝通解決,隨時提供降低運行成本的方法、提示維護保養及耗材更換等相關事宜
5. 設備隨機提供易損備件,常用耗材配件公司倉庫庫存豐富,第一時間提供維護保養配件及材料到現場處理問題,常用耗材配件1~5天內送達現場。